1、轻微缺陷:即指几乎不影响制品使用目的;部分规格略微偏离标准,不太可能影响客户愉快感的缺陷。
2、严重缺陷:即指不能达到产品的使用目的或者主要规格,导致客户使用时较为不愉快的缺陷,或者使用时需改造和更换零部件等多余麻烦,在使用初期尽管没有大的障碍,但导致缩短寿命的缺陷。
3、致命缺陷:产品机能有重大影响,使客户无法使用,危及生命,预测在可能导致不安全状况。
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